Binnen de afdeling endoscopie-echografie zijn wij op zoek naar een administratief bediende voor ons hoofdkantoor te Waregem. In deze functie werk je in nauwe tandem met de vertegenwoordigers endoscopie-echografie. Hun klanten situeren zich in de medische sector (ziekenhuizen) binnen België (Vlaanderen, Brussel en Wallonië). De leveranciers situeren zich hoofdzakelijk binnen Europa en in mindere mate ver daarbuiten.

Jouw takenpakket bestaat onder ander uit:

• Dagelijks contact en ondersteuning van vertegenwoordigers endoscopie-echografie (e-mail/telefoon)
• Je organiseert en coördineert het volledige herstelproces van endoscopen en probes, van aanmelding tot retour van het herstelde toestel
• Je plant en beheert de inzet van leentoestellen met leveranciers zodat de continuïteit van de zorg bij de klant gegarandeerd blijft
• Je volgt de voortgang van herstellingen nauwgezet op en communiceert proactief over de status, planning en levertermijnen.
• Je verwerkt administratief de herstellingen, offertes, goedkeuringen en logistieke voortgang in het ERP systeem Admin2Win
• Je zorgt dat alle toestellen correct worden geregistreerd, verpakt en verzonden

Profiel

• Je kan een eerste werkervaring voorleggen in een administratieve en/of logistieke functie
• Je kan goed communiceren in de Nederlandse, Franse en Engelse taal (privé bijscholing kan voorzien worden)
• Je werkt georganiseerd, maar bent voldoende flexibel om je planning bij te sturen wanneer de situatie daarom vraagt.
• Je weet zelfstandig prioriteiten te stellen binnen een gevarieerd en goed gevuld takenpakket
• Je werkt graag in team en doelgericht
• Kennis van Office
• Last but not least: je hebt een sterke commerciële ingesteldheid

Aanbod

• Dynamische werkomgeving waar collega’s elkaar helpen
• Een zelfstandige functie waarbij je kan meebouwen aan de toekomst van het bedrijf
• Voltijds contract van onbepaalde duur
• Salaris afhankelijk van ervaring, extralegale voordelen

DL Medical is een Belgische onderneming gevestigd in Waregem en gespecialiseerd in oplossingen voor chirurgisch, echografisch en endoscopisch materiaal voor ziekenhuizen en zorginstellingen in heel België. Sinds de oprichting in 2011 door Lieven Devroe en Dieter Lembrechts groeide DL Medical uit tot een gevestigde waarde binnen de medische sector. Dankzij een combinatie van kwalitatieve producten, gespecialiseerde herstellingen en een sterke focus op service en klantgerichtheid, behoort het bedrijf vandaag tot de referenties binnen zijn segment.

Vanuit haar moderne vestiging in Waregem, die sinds 2023 gehuisvest is in een nieuw en duurzaam bedrijfsgebouw in een groene omgeving, ondersteunen we dagelijks zorgprofessionals met praktische en betrouwbare oplossingen. Ons team staat bekend om zijn oplossingsgerichte aanpak, technische expertise en nauwe samenwerking met klanten.Met een passie voor de medische wereld en een voortdurende focus op kwaliteit, innovatie en dienstverlening bouwen we elke dag verder aan duurzame relaties met onze klanten en aan de verdere groei van DL Medical. Ter versterking van hun team zijn we op zoek naar een Sales Expert Cardio-, vasculaire- en thoracale Chirurgie.

Als sales expert Cardio-, vasculaire- en thoracale chirurgie ben je het eerste aanspreekpunt voor professionals in de gezondheidszorg van Belgische ziekenhuizen binnen deze expertise. Je verantwoordelijkheden omvatten onder andere:

• Adviesgesprekken: Je brengt de behoeften van klanten en prospecten in kaart via individuele adviesgesprekken met focus op deze chirurgie. Je luistert actief naar hun wensen en werkt een voorstel uit, waarbij het belang van de klant centraal staat.
• Klinische ondersteuning: Waar nodig, sta je mee aan de operatietafel om artsen en zorgverleners deskundig te begeleiden tijdens testen en evaluaties van onze producten.
• Beheer: Je zorgt voor een correcte administratieve opvolging.
• Opvolgen: Je houdt contact met jouw klanten en doet aan relatiebeheer en je speelt in op wijzigingen in hun situatie of de marktomstandigheden. Je geeft bijkomend advies aan de hand eventuele training.
• Cross-selling: Je signaleert andere behoeftes voor de organisatie en koppelt deze terug aan de juiste medewerker intern. Als Sales Expert werk je nauw samen met een 3tal collega’s vertegenwoordigers Chirurgie en rapporteer aan je Sales Manager.

Functie eisen

• Opleiding en ervaring: Je bent sterk vertrouwd met de wereld van de cardio-, vasculaire en thoracale chirurgie. Dankzij jouw ervaring in sales van medische hulpmiddelen of jouw klinische expertise binnen deze disciplines begrijp je de noden van artsen en zorgverleners als geen ander.
• Klantgericht: Je denkt mee met de klant en vertaalt specifieke noden naar concrete oplossingen.
• Engagement en verantwoordelijkheidszin: Je neemt ownership over jouw klantenportefeuille in heel België. Je begrijpt dat de agenda van artsen en ziekenhuisdiensten soms flexibiliteit vraagt en bent bereid hierop in te spelen om een optimale ondersteuning en service te garanderen.
• Sterke communicatieve vaardigheden: Je kan informatie helder en begrijpelijk uitleggen aan klanten en collega’s, zowel mondeling als schriftelijk. Je drukt je vlot uit in het Frans en in het Nederlands. Engels is ook meegenomen in communicatie met leveranciers.
• Nauwkeurig en gestructureerd: Je werkt dossiers met de nodige zorg en efficiëntie af en hebt hierbij oog voor afwerking.

Aanbod

• Familiale & warme werkomgeving & collegialiteit: Je komt terecht in een stimulerende werkomgeving waar samenwerking en een goede sfeer centraal staan. Collega’s staan klaar om kennis te delen en elkaar te helpen.
• Groeimogelijkheden: Je krijgt de kans om jezelf verder te ontwikkelen binnen het vakgebied door opleidingen en coaching om je carrière naar een hoger niveau te tillen.
• Aantrekkelijk loonpakket: Je kan rekenen op een expertise gericht salaris aangevuld met bonus op KPI’s.
• Groei & solide omgeving: Je komt terecht in een bedrijf met een solide basis en met groeiambities.