"Plusieurs conteneurs de stérilisation étaient cassés ou présentaient des signes d'usure. C'est pourquoi nous avons décidé de tous les remplacer", dit-il d'emblée.
"Vu la tendance générale en Belgique, nous avons opté pour des paniers de stérilisation. En concertation avec le bloc opératoire, nous avons sélectionné quatre types de paniers de tailles standard. Nous avons réalisé une étude de marché et comparé les offres de différentes entreprises. DL Medical proposait le type de paniers que nous cherchions et offrait un bon rapport qualité-prix. Une situation gagnant-gagnant."

Depuis lors, l'hôpital fait également appel à DL Medical pour la fixation d'instruments. "Il s'est avéré trop onéreux de procéder à grande échelle, mais pour les instruments délicats, comme les optiques ou les sets de paracentèse Shepard, nous cherchions une solution de fixation. DL Medical nous a déjà fourni différentes fixations sur mesure, et elles semblent parfaites."

Chris est également très satisfait du contact personnel avec son représentant fixe. "Nous entretenons une très bonne collaboration. Par exemple, Ben a très bien supervisé le processus de remplacement des conteneurs par des paniers. Il réfléchit avec nous, respecte les accords et cherche des solutions. Je ne peux donc qu'être positif", conclut Chris.