Il explique : "Je suis ravi de notre collaboration. DL Medical assure un service de qualité optimale de manière permanente depuis le début de notre partenariat." L’entreprise sise à Waregem est d’origine néerlandophone, ce qui pourrait entraîner l’existence d’une certaine barrière linguistique. Mais Jules Bayubahe rassure : "Ce n’est absolument pas le cas. Nous entretenons très peu de contacts avec le personnel administratif de l’entreprise, mais nous n’en avons tout simplement pas besoin. Nos personnes de contact uniques sont toujours à notre écoute et elles s’expriment très bien en français, nous n’avons donc jamais eu le moindre problème dans ce domaine." Selon lui, cela explique également pourquoi son service ne voit pas d’inconvénient à ce que DL Medical fasse appel à un partenaire allemand dans le cadre de ses activités de réparation.

Durant la réparation de ses instruments, le centre hospitalier peut toujours faire appel à un service gratuit de location de matériel et à une assurance gratuite. "Pour nous, le prêt gratuit de matériel tout au long de la réparation constitue une réelle valeur ajoutée. Naturellement, la gratuité de ce service est appréciable, mais ce n’est pas la seule chose qui nous intéresse. Nos médecins doivent pouvoir compter sur des instruments fiables en permanence, nous nous assurons donc de la continuité de la qualité du matériel."