"Efficacité et proximité"
Ing. Jérémie Leleu est responsable technique et biotech du centre hospitalier de Mouscron. Il collabore avec DL Medical depuis de nombreuses années pour différents services. "J’ai fait appel à différents réparateurs, mais je n’étais jamais vraiment satisfait de leurs services. DL Medical propose des services de réparation pour une vaste gamme de marques et de modèles et nous en sommes ravis."
Un exemple représentatif pour lui est la diversité des marques de pièces à main et de turbines que le service de dentisterie utilise. "Le fait que DL Medical assure la réparation d’instruments de diverses marques constitue un réel atout à nos yeux. Nous apprécions également que DL Medical soit capable de répondre à toutes nos questions. Certains de nos instruments essentiels sont issus du catalogue de prêt de DL Medical. Sans oublier que les certificats ISO13485 et CE nous sont indispensables étant donné que nous sommes soumis à l’agrément ACI."
"La dentisterie n’est qu’un exemple des services que nous utilisons chez DL Medical. Nous leur confions aussi la réparation des instruments, des pièces à main Phaco, des optiques rigides,…"
Depuis l’année dernière, le centre hospitalier confie également la réparation de ses sondes. "Nous leur confions la réparation de sondes non couvertes par les contrats nous liant à Philips et nous sommes ravis de ce partenariat. Il faut dire que DL Medical propose des tarifs particulièrement démocratiques." En qualité de responsable de l’équipe biotech, il est également amené à contrôler les dépenses de son service en comparant les tarifs appliqués par les différents réparateurs et fournisseurs du marché. "Cette technique nous permet d’économiser au moins 2000 à 3000 euros par rapport à une procédure d’échange traditionnelle."
"Pour conclure, je suis ravi de notre collaboration, notamment en raison de la qualité du service fourni par DL Medical. L’alliance de l’efficacité et de la proximité."